Algemeen Droomboeket.nl biedt u de mogelijkheid om zeer eenvoudig een mooi én vers boeket te laten bezorgen bij uw geliefde, vriend, collega, kennis of familielid. Dagelijks koopt Droomboeket.nl haar bloemen rechtstreeks in op de bloemenveiling in Aalsmeer. Onze gediplomeerde arrangeurs gebruiken deze veilingverse bloemen bij het maken van uw droomboeket (lees meer hierover).
Winkelen U kunt eenvoudig online bestellen via deze website. Droomboeket.nl heeft geprobeerd het bestelproces erg gebruiksvriendelijk te maken. Als klant kunt u natuurlijk niet écht de geuren van de bloemen opsnuiven in onze online winkel. Wel kunt u zien welke Droomboeketten wij aanbieden én weet u dat wij leveren wat wij beloven!
Assortiment Naast Droomboeketten bieden wij ook andere geschenken zoals wijn, champagne en bonbons. Kijkt u tijdens het winkelen gerust rond in onze online shop om ideeën op te doen voor andere Droomgeschenken. Verrassend is het wanneer u een flesje wijn, doosje bonbons of een knuffel laat toevoegen aan het Droomboeket. Op die manier kunt u een extra persoonlijke tint toevoegen aan het geheel!
Winkelmandje Met uw winkelmandje stelt u eenvoudig uw eigen bestelling samen. Door een leuke combinatie van producten te kiezen, uw persoonlijke boodschap op het tekstkaartje én zelfs de manier van verpakken te kiezen, wordt uw gehele bestelling een Droomgeschenk voor elke ontvanger! Heeft u nog vragen wat betreft het winkelmandje? Klik dan hier voor meer informatie.
Bestellen Hieronder leest u de stappen die kunt doorlopen om uw bestelling te plaatsen:
U kiest uw droomboeket, een heerlijke fles wijn of een ander product uit ons assortiment
Vervolgens bepaalt u bij de productopties het formaat (boeket) of uitvoering (wijn e.d.)
Nu heeft u de keuze deze bestelling gelijk af te rekenen aan de kassa of eerst nog verder te winkelen
Wanneer u klaar bent met winkelen, gaat u ‘verder’ en komt u in het overzicht van uw winkelmand
In het overzicht kunt u nog producten toevoegen of uit uw mandje verwijderen
Wanneer u het aantal producten verandert, klikt u op ‘herbereken’ voor de juiste prijs
Vervolgens kunt u d.m.v. uw e-mailadres inloggen als bestaande klant of als nieuwe klant zich registreren
De volgende stap is de gegevens van de ontvanger in te vullen
Nu kunt u eenvoudig naar de kassa van Adyen gaan om uw bestelling online af te rekenen
Wanneer bestelling is gelukt, ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail
Telefonisch bestellen Wilt u liever telefonisch bestellen, heeft u specifieke vragen of bent u niet online? Bel dan 0900 DROOMBOEKET (10 cent/min). Heeft u geen letters op uw toestel dan vind u hier ook de nummercombinatie: 0900-3766626. De bestellijn is geopend van 08.30 t/m 17.30 uur. Onze medewerkers staan u graag ter woord. Op uw bestelling bij Droomboeket.nl zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing.
Productopties Droomboeket.nl biedt u de mogelijkheid om zelf het formaat van uw droomboeket te bepalen aan de hand van uw eigen wensen of budget. Wanneer u klikt op de boeketfoto krijgt u bij ‘productopties’ de mogelijkheid om te kiezen uit drie formaten namelijk normaal, medium en extra groot. Ook bij vele andere producten bieden wij u de mogelijkheid om de uitvoering zelf te bepalen. In het geval van een fles wijn of champagne kunt u bijvoorbeeld aangeven of u de fles in een mooie houten kist wilt laten verpakken. Ook kunt u in sommige gevallen een combinatie maken van diverse kleuren wijn, bijvoorbeeld één rode, één witte en één rosé wijn in een 3-vaks houten kist.
Tell a friend Vindt u een product erg leuk of denkt u dat dit product ook interessant is voor iemand die u kent? Door te klikken op de productfoto komt u op een detailpagina. Hier vindt u ‘breng een vriend(in) op de hoogte van dit product’ en kunt u eenvoudig een beschrijving mét de hyperlink naar iemand e-mailen.
Verpakking Onze boeketten worden verpakt in cellofaan en zijn voorzien van bloemenvoedsel en een kaartje waar uw boodschap op staat. Het boeket wordt verzonden in een speciaal ontwikkelde stevige kartonnen boeketdoos waarin het boeket rechtop wordt vervoerd. De doos bevat een "voetje" waar het boeket stevig in vaststaat. Uitdroging wordt voorkomen doordat de stelen worden afhankelijk van het gebruikte soort bloemen verpakt in respectievelijk een watersachet of op speciaal ontwikkelde transportgel, waardoor uw bloemen gegarandeerd vers aankomen! Hieronder ziet u hoe uw Droomboeket wordt verpakt in de speciaal ontwikkelde boeketdoos.
Persoonlijke boodschap Bij de producten van Droomboeket.nl is het mogelijk een persoonlijke boodschap toe te voegen. Uw persoonlijke boodschap wordt op een tekstkaartje gedrukt en wordt toegevoegd aan het boeket of ander geschenk.
Bevestiging Na ontvangst van autorisatie op uw betalingstransactie zal uw bestelling worden bezorgd op de door u gekozen datum. U ontvangt van ons een bevestiging per e-mail met daarin de specifieke gegevens over uw bestelling. Bestellingen ontvangen vóór 17.00 uur kunnen de volgende werkdag worden bezorgd. Bestellingen na 17.00 uur kunnen pas een werkdag later worden bezorgd.
Bezorging Bezorging geschiedt via speciaal op het vervoer van bloemen toegesneden koeriersbedrijven. Indien de geadresseerde niet thuis is, zal worden getracht om de bloemen bij de buren af te leveren. Er wordt dan een briefje achtergelaten bij de geadresseerde met vermelding van het adres waar het Droomboeket is afgeleverd. Het lukt niet altijd om de bloemen ergens af te geven, in dat geval wordt de volgende dag een nieuwe bezorgpoging gedaan. Ziekenhuizen, hotels, restaurants en bedrijven hebben vaak hun eigen procedures v.w.b. de afhandeling van pakketten. Hierdoor zijn leveringen naar dergelijke instellingen voor risico van de opdrachtgever (zie ook leveringsvoorwaarden). Droomboeket.nl werkt met dagverse bloemen. Hierdoor zijn bezorgingen op zon- feest- en maandagen niet mogelijk.
Betaling U kunt uw bestelling online afrekenen. Alle gegevens worden versleuteld en dus veilig verstuurd. Betaling is mogelijk met:
Eurocard / MasterCard
VISA
iDEAL (NIEUW!)
WWW-bon
Éénmalige machtiging
Factuurbasis (alleen bedrijven en na overleg met Droomboeket.nl)
Op alle betalingen zijn de voorwaarden van uw creditcardmaatschappij of bank van toepassing. Na ontvangst van autorisatie op uw transactie zal de bestelling worden verzorgd. Alle prijzen van de producten zijn inclusief BTW en exclusief € 6,49 verzendkosten.
Veiligheid Droomboeket.nl vindt uw veiligheid erg belangrijk en gaat uiteraard uiterst zorgvuldig met uw gegevens om. Wilt u meer weten over onze veiligheidsgaranties klik dan hier.
Privacy Droomboeket.nl stelt uw interesse in ons product alsmede uw bezoek aan onze internetsite ten zeerste op prijs. Het is voor ons belangrijk dat u zich bij het bezoeken van onze internetsite op uw gemak voelt. Daarom doet Droomboeket.nl haar uiterste best om u zoveel mogelijk controle over uw persoonlijke gegevens te geven. Zo kunt u bijvoorbeeld eenvoudig aangeven wanneer u onze nieuwsbrief niet wilt ontvangen. Wilt u meer weten over onze privacy statement klik dan hier.
Inloggen Wanneer u een account heeft aangemaakt kunt u eenvoudig met uw emailadres en wachtwoord inloggen. Dit kunt u doen bij het begin óf tijdens het maken van een bestelling. U kunt wanneer u bent ingelogd ook gebruikmaken van het ‘controle panel’, waarin u uw contactgegevens en uw wachtwoord kunt aanpassen. Ook kunt in de controle panel het overzicht en de status van uw eerdere bestellingen inzien.
Registreren Door het aanmaken van een account kunt u bij uw bestellingen in de toekomst eenvoudig en snel inloggen. Hiermee voorkomt u dat u telkens opnieuw al uw gegevens moet invoeren voor iedere nieuwe bestelling. Droomboeket.nl gaat uiteraard uiterst vertrouwelijk met uw gegevens om. Wilt u meer weten over onze privacy garanties klik dan hier. U kunt op elk moment online uw gegevens aanpassen, zoals het in vernieuwen van uw password.
Overig Mocht u nog specifieke vragen of opmerkingen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice van Droomboeket.nl door te bellen naar 0900-DROOMBOEKET (0900-3766626) of door een mail te sturen via ons contactformulier.
